Clientes da Corsan que possuem contas em atraso podem consultar as condições disponíveis para negociação e parcelamento dos valores devidos. A iniciativa busca facilitar a regularização das pendências e evitar a suspensão do abastecimento de água.
Quem ainda está com o fornecimento ativo pode verificar as opções de pagamento antes de uma eventual interrupção do serviço. A regularização antecipada também evita o acúmulo da dívida.
Nos casos em que o abastecimento já foi suspenso por falta de pagamento, é possível consultar as condições para quitar ou negociar os valores pendentes e, após o pagamento ou a formalização de um acordo, conforme as regras vigentes, solicitar a religação.
As condições de negociação podem variar de acordo com a situação de cada cliente. Por isso, a Corsan orienta os consumidores a utilizarem os canais oficiais para consultar as opções disponíveis e os procedimentos necessários.
Canais de atendimento
As consultas e solicitações podem ser realizadas pelo WhatsApp e pelo telefone 0800 646 6444, disponível 24 horas por dia. Os clientes também podem utilizar o aplicativo Corsan, disponível para Android e iOS, a Agência Virtual (cliente.corsan.com.br), o serviço de videochamada e as lojas de atendimento da Companhia.
