O paciente que necessitar do transporte em saúde precisa agendar junto à Secretaria da Saúde, isto pode ser feito por algum familiar ou vizinho. Deve portar o comprovante da consulta e documentos, tanto na marcação quanto para a viagem. Existem dois ônibus para Santa Maria com horários distintos: um as 4h30min e outro às 9 horas. De um modo geral as pessoas são direcionadas para os ônibus, os carros, para exceções devidamente justificadas por atestados.
Conforme o gestor de transporte, Ithalo Bolacel hoje Santiago leva pacientes para diversos pontos do estado, com maior público para Santa Maria, Faxinal, Cacequi e Porto Alegre. O transporte da saúde de Santiago trabalha sete dias por semana, se necessário a qualquer hora. Nos finais de semana existem os plantões que viajam de acordo com a necessidade.
Com relação ao transporte pós-alta hospitalar, o contato é feito diretamente pelos hospitais com a Secretaria Saúde, inclusive indicando o tipo de veículo que o paciente poderá viajar, isso também é feito, em sábados, domingos e feriados.
O município, nos próximos dias estará recebendo oito novos veículos leves e mais uma van para renovação da frota. De 2.500 a 3 mil pessoas são transportadas por mês em Santiago pelos 25 veículos, incluindo transporte interno e externo, por 22 motoristas.
