Mais de 4 mil clientes da Corsan deixaram a negativação após a campanha de negociação realizada pela Companhia na segunda quinzena de agosto. A iniciativa, em parceria com a Defensoria Pública do Rio Grande do Sul, resultou em 38.730 negociações entre os dias 17 e 31 e concedeu R$ 243,8 mil em descontos.
A mobilização acompanhou a ampliação da Tarifa Social de Água e Esgoto no Rio Grande do Sul. Em junho, cerca de 78 mil famílias eram atendidas pelo benefício. Atualmente, são 240.400, quase três vezes mais. A expansão ocorreu com a implementação da nova estrutura da Tarifa Social e a inclusão das famílias que atendem aos critérios previstos na legislação.
A campanha buscou apoiar essa transição, oferecendo condições para que clientes com débitos pudessem reorganizar sua situação financeira e usufruir da nova condição tarifária. Como resultado, 4.062 clientes tiveram a negativação retirada.
Os dados das negociações mostram ainda que 91% dos valores negociados correspondiam a débitos com atraso entre um e 30 dias. Para a Corsan, o resultado reforça a importância de atuar de forma preventiva, criando alternativas antes que dificuldades pontuais se transformem em dívidas de longo prazo.
“Ampliar a Tarifa Social significa fazer o benefício chegar a quem tem direito. Mas nosso trabalho não termina aí. Precisamos também criar condições para que essas famílias consigam manter seus pagamentos em dia e o saneamento dentro do orçamento doméstico. A negociação faz parte desse cuidado”, afirma o diretor Comercial da Corsan, Luiz Nóbrega.
Desconto de 50%
A nova Tarifa Social de Água e Esgoto passou a ser aplicada em agosto, em conformidade com a Lei Federal nº 14.898/2024 e com a regulamentação das agências responsáveis. O benefício prevê 50% de desconto nas tarifas de água e esgoto para consumo de até 15 metros cúbicos por mês às famílias que atendem aos critérios estabelecidos pela legislação.
Encerrada a campanha especial, a Corsan mantém seus canais permanentes de atendimento para orientação e negociação: WhatsApp 0800 646 6444, videochamada e atendimento presencial nas lojas.
